平素はCHOVITS CLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして通信障害が発生いたしましたことをご報告申し上げます。
発生日時： 2007年04月15日（日） 〜
影響範囲： CHOVITS CLUB メールサービスをご利用の会員
障害内容： プライマリメールサーバ送受信不可
障害原因： 当CLUBで利用しておりますchovits.netドメインをSPAM送信者がFromアドレスに「pofchovitstyd@chovits.net」を使用し、世界中のメールサーバへ配信。世界中のサーバから宛先不明アドレスに対する返信メールが約2000通
Fromアドレスに「pofchovitstyd@chovits.com」を使用し、同様に返信されたものが、約4000通 合計 6000通に渡るメールが当CLUBのメールサーバへ返信され
ネットワーク及びメールサーバに過負荷が起こり、サーバが断続的に停止したもの
現状 ： 暫定対応中
対応内容： qmailソフト(MTA)では、宛先不明アドレスにおいても受信され、改めてFromアドレスへ宛先不明であるメールを送信する仕様となっておりますが、
「pofchovitstyd@chovits.net」 については、メール受信時に拒絶するように設定を行い、メールサーバの過負荷を軽減しております。
今後のリソース状況により、「pofchovitstyd@chovits.com」も受信時に拒絶するよう設定を行う予定としています。
しかしながら、他のアドレスを使われてしまうと効果が無くなりますので、恒久的な対策を、現在検討中です。
会員の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記時間帯におきまして通信障害が発生いたしましたことをご報告申し上げます。
発生日時： 2007年04月15日（日） 〜
影響範囲： CHOVITS CLUB メールサービスをご利用の会員
障害内容： プライマリメールサーバ送受信不可
障害原因： 当CLUBで利用しておりますchovits.netドメインをSPAM送信者がFromアドレスに「pofchovitstyd@chovits.net」を使用し、世界中のメールサーバへ配信。世界中のサーバから宛先不明アドレスに対する返信メールが約2000通
Fromアドレスに「pofchovitstyd@chovits.com」を使用し、同様に返信されたものが、約4000通 合計 6000通に渡るメールが当CLUBのメールサーバへ返信され
ネットワーク及びメールサーバに過負荷が起こり、サーバが断続的に停止したもの
現状 ： 暫定対応中
対応内容： qmailソフト(MTA)では、宛先不明アドレスにおいても受信され、改めてFromアドレスへ宛先不明であるメールを送信する仕様となっておりますが、
「pofchovitstyd@chovits.net」 については、メール受信時に拒絶するように設定を行い、メールサーバの過負荷を軽減しております。
今後のリソース状況により、「pofchovitstyd@chovits.com」も受信時に拒絶するよう設定を行う予定としています。
しかしながら、他のアドレスを使われてしまうと効果が無くなりますので、恒久的な対策を、現在検討中です。
会員の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
平素はCHOVITS CLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして通信障害が発生いたしましたことをご報告申し上げます。
発生日時： 2007年03月12日（月） 〜 30日（金） 23時15分
影響範囲： CHOVITS CLUB メールサービスをご利用の会員
障害内容： セカンダリメールサーバ送信不可
障害原因： セカンダリメールサーバを接続しておりますプロバイダにおいて、
迷惑メール送信への対策（Outbound Port25 Blocking）を行った為
現状 ： 暫定復旧
対応内容： セカンダリメールサーバに受信された chovits.net/chovits.jp の
メールに関しては、SSHトンネルによりプライマリサーバへ直接配送
会員の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
恒久的な対応については、現在プロバイダに問い合わせを行っていると共に
固定IPアドレス取得(固定IPアドレスの場合は、Outbound Port25 Blocking
の規制から除外される)等の検討に入っております。
方針が決定次第、会員の皆様へご案内する予定としております。
下記時間帯におきまして通信障害が発生いたしましたことをご報告申し上げます。
発生日時： 2007年03月12日（月） 〜 30日（金） 23時15分
影響範囲： CHOVITS CLUB メールサービスをご利用の会員
障害内容： セカンダリメールサーバ送信不可
障害原因： セカンダリメールサーバを接続しておりますプロバイダにおいて、
迷惑メール送信への対策（Outbound Port25 Blocking）を行った為
現状 ： 暫定復旧
対応内容： セカンダリメールサーバに受信された chovits.net/chovits.jp の
メールに関しては、SSHトンネルによりプライマリサーバへ直接配送
会員の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
恒久的な対応については、現在プロバイダに問い合わせを行っていると共に
固定IPアドレス取得(固定IPアドレスの場合は、Outbound Port25 Blocking
の規制から除外される)等の検討に入っております。
方針が決定次第、会員の皆様へご案内する予定としております。
平成18年11月30日
フレッツサービスご利用のお客様へ
東日本電信電話株式会社
メンテナンス工事のお知らせ
日頃よりフレッツサービスをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
下記の内容で、フレッツサービス設備のメンテナンスを実施致します。
つきましては作業時間内においてサービスが一時的に利用できない場合がござい
ます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げ
ます。
記
■日時と対象エリア：
平成18年12月13日(水) 1：00〜7：00
東京都全域
Bフレッツをご利用の上記エリアのお客様
※時間表記は全て24時間制でございます。
■工事内容：
地域IP網設備のメンテナンス工事
（上記時間帯におきましてサービスが一時的にご利用頂けない場合がございます。）
■その他：
本メールにてお知らせいたしました工事後に、接続不可となった場合には、
パソコン・ルータ等通信機器の電源を切っていただき、15分程度経過後、電源を投入し、
再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。
※フレッツ公式ホームページ内の下記に示す「トラブルシューティング」でも
確認できますのでご利用願います。
・Ｂフレッツ http://flets.com/customer/tec/opt/trouble/trb_1_7.html
・フレッツ・ＡＤＳＬ http://flets.com/customer/tec/adsl/trouble/trb_1_8.html
各都道府県別に工事・故障情報が確認できます。
お住まいの地域のトップページをブラウザの「お気に入り」に追加してご活用く
ださい。
http://flets.com/customer/const/index.html
各都道府県別に工事・故障情報が確認できます。
お住まいの地域のトップページをブラウザの「お気に入り」に追加してご活用く
ださい。
http://flets.com/customer/const/index.html
工事情報内容についてご不明な点がございましたら、フレッツ公式ホームページ
内の下記に示す各サービス毎の「故障に関するお問合せフォーム」よりお問合せ
下さい。
＜フレッツ・ISDN＞
https://flets.com/isdn/tec-support.html
＜フレッツ・ADSL＞
https://flets.com/adsl/tec-support.html
＜Ｂフレッツ＞
https://flets.com/opt/tec-support.html
本メールアドレス宛てにご返信いただいても、お返事することができません。
あらかじめご了承下さい。
フレッツサービスご利用のお客様へ
東日本電信電話株式会社
メンテナンス工事のお知らせ
日頃よりフレッツサービスをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
下記の内容で、フレッツサービス設備のメンテナンスを実施致します。
つきましては作業時間内においてサービスが一時的に利用できない場合がござい
ます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げ
ます。
記
■日時と対象エリア：
平成18年12月13日(水) 1：00〜7：00
東京都全域
Bフレッツをご利用の上記エリアのお客様
※時間表記は全て24時間制でございます。
■工事内容：
地域IP網設備のメンテナンス工事
（上記時間帯におきましてサービスが一時的にご利用頂けない場合がございます。）
■その他：
本メールにてお知らせいたしました工事後に、接続不可となった場合には、
パソコン・ルータ等通信機器の電源を切っていただき、15分程度経過後、電源を投入し、
再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。
※フレッツ公式ホームページ内の下記に示す「トラブルシューティング」でも
確認できますのでご利用願います。
・Ｂフレッツ http://flets.com/customer/tec/opt/trouble/trb_1_7.html
・フレッツ・ＡＤＳＬ http://flets.com/customer/tec/adsl/trouble/trb_1_8.html
各都道府県別に工事・故障情報が確認できます。
お住まいの地域のトップページをブラウザの「お気に入り」に追加してご活用く
ださい。
http://flets.com/customer/const/index.html
各都道府県別に工事・故障情報が確認できます。
お住まいの地域のトップページをブラウザの「お気に入り」に追加してご活用く
ださい。
http://flets.com/customer/const/index.html
工事情報内容についてご不明な点がございましたら、フレッツ公式ホームページ
内の下記に示す各サービス毎の「故障に関するお問合せフォーム」よりお問合せ
下さい。
＜フレッツ・ISDN＞
https://flets.com/isdn/tec-support.html
＜フレッツ・ADSL＞
https://flets.com/adsl/tec-support.html
＜Ｂフレッツ＞
https://flets.com/opt/tec-support.html
本メールアドレス宛てにご返信いただいても、お返事することができません。
あらかじめご了承下さい。
以前にお知らせしておりました、メールサービスのウイルスチェック機能について、機能の復旧が確認できましたので、お知らせ致します。
この事に伴い、内部/外部に問わずメールにウイルス汚染されているものに関してはウイルスチェックプログラムで検閲しておりますのでご安心下さい。
尚、会員の皆様についても、ウイルス対策の一環として、ウイルス対策ソフトのパターンファイルやエンジンの更新を実施し、常に最新の状態とするよう配慮してください。
[技術的な説明]
当センターのメール送信/受信時に使用しておりますウイルスチェックプログラムが使用するメモリー領域が、「softlimit」プログラムのメモリー制限を超過している事が判明致しました。
プログラムのメモリ使用量が閾値近く消費していたため、送信できるメールと送信出来ないメールが発生しており、原因の特定に時間を要してしまいました。
今後メールウイルスの攻撃手法が多様化され、パターンファイルが大きくなってきますと、同様の障害が発生する可能性がございます。
メール送信時にサーバからのエラーコード「451 unable to exec qq (#4.3.0)」を確認した際には、管理者までご連絡ください。
この事に伴い、内部/外部に問わずメールにウイルス汚染されているものに関してはウイルスチェックプログラムで検閲しておりますのでご安心下さい。
尚、会員の皆様についても、ウイルス対策の一環として、ウイルス対策ソフトのパターンファイルやエンジンの更新を実施し、常に最新の状態とするよう配慮してください。
[技術的な説明]
当センターのメール送信/受信時に使用しておりますウイルスチェックプログラムが使用するメモリー領域が、「softlimit」プログラムのメモリー制限を超過している事が判明致しました。
プログラムのメモリ使用量が閾値近く消費していたため、送信できるメールと送信出来ないメールが発生しており、原因の特定に時間を要してしまいました。
今後メールウイルスの攻撃手法が多様化され、パターンファイルが大きくなってきますと、同様の障害が発生する可能性がございます。
メール送信時にサーバからのエラーコード「451 unable to exec qq (#4.3.0)」を確認した際には、管理者までご連絡ください。
本日の作業は作業終了予定時刻を延長しましたが、一部の機能を無効にしてサービス開始しました。
サービスの再開に関しては、調査の上別途日時を決定の上作業を行います。
会員の皆様には、ご迷惑をお掛けします事をお詫びいたします。
・作業時間 2006/10/29 00：00~05:30
・作業内容 WEBサーバ/MailサーバのHW変更
データのバックアップ及びリストア作業
・障害認定日時１ 2006/10/29 01：00
・障害発生要素１ メール受信の為の認証機能が動作しない
・障害発生原因１ APOP機能インストール時の不具合(ports機能)
・障害発生対策１ 急遽ports削除、ソースより再コンパイル/インストールを実施
・障害復旧時刻１ 2006/10/29 03：00
・障害認定日時２ 2006/10/29 03：20
・障害発生要素２ ウイルスチェックプログラムの一部動作不具合
・障害発生原因２ 調査中
・障害暫定対策 ウイルスチェック機能の停止し、メールサービス再開
・障害暫定対策復旧時刻 2006/10/29 05：30
[会員への影響/お願い]
メールウイルスチェック機能を停止して運用を開始しております。
万一ウイルスが添付されているメールを受信しましても、ウイルスチェック機能を停止してますので、そのまま会員のメールクライアントへ配送されます。
会員の方は、自分の端末に導入しているウイルス対策ソフトのパターンファイルやエンジンの更新を実施し、常に最新の状態とするよう配慮してください。
サービスの再開に関しては、調査の上別途日時を決定の上作業を行います。
会員の皆様には、ご迷惑をお掛けします事をお詫びいたします。
・作業時間 2006/10/29 00：00~05:30
・作業内容 WEBサーバ/MailサーバのHW変更
データのバックアップ及びリストア作業
・障害認定日時１ 2006/10/29 01：00
・障害発生要素１ メール受信の為の認証機能が動作しない
・障害発生原因１ APOP機能インストール時の不具合(ports機能)
・障害発生対策１ 急遽ports削除、ソースより再コンパイル/インストールを実施
・障害復旧時刻１ 2006/10/29 03：00
・障害認定日時２ 2006/10/29 03：20
・障害発生要素２ ウイルスチェックプログラムの一部動作不具合
・障害発生原因２ 調査中
・障害暫定対策 ウイルスチェック機能の停止し、メールサービス再開
・障害暫定対策復旧時刻 2006/10/29 05：30
[会員への影響/お願い]
メールウイルスチェック機能を停止して運用を開始しております。
万一ウイルスが添付されているメールを受信しましても、ウイルスチェック機能を停止してますので、そのまま会員のメールクライアントへ配送されます。
会員の方は、自分の端末に導入しているウイルス対策ソフトのパターンファイルやエンジンの更新を実施し、常に最新の状態とするよう配慮してください。