当CHOVITS CLUBのメールサーバ自体にも、ウイルス対策ソフトが導入されており、対策ソフトは２つの処理があります。
１．メール簡易チェック
EICARウイルス等に代表される送信アドレスやサブジェクト、本文等に
ウイルスの疑いのある単語が入っているとウイルスとみなす。
この処理では、添付ファイルまではチェックできない。
２．パターンファイルによるチェック
検索エンジンがパターンファイルを読み込み、添付ファイルを含むメール
全体をチェックする(ウイルスバスターのようなもの)
１のメール簡易チェックでは、「Message/partial」が不適切なキーワードとして
登録されており、これまで「Message/partial」がメールに含まれていると、配送
を停止しておりました。
しかしながら、諸事情により分割送信を余儀なくされる場合でも、当メールサーバのポリシーでは送受信不可能でしたが、
最近のメーラでは分割送信された際に自動的に「Message/partial」が挿入され、メーラでは、この「Message/partial」を見て手動/自動的に結合処理を行う情報として取り扱われているようですので、設定を見直す事にしました。
現段階での設定では、分割メール送信可能と致しましたが、現在使用しているウイルス対策ソフト(おそらく他社製品もそうだと思う)はメール1通1通にチェックしていますので、添付ファイルが分割された場合、メールサーバ内では添付ファイルが結合されない為、ウイルスチェックが出来ない可能性があります。
現在、当サーバで利用しているウイルス対策ソフトが、分割メールに対応していないのか調査中ですが、利用者の皆様には、クライアント側のウイルス対策ソフトのパターンファイルを常に最新状態にしてください。
１．メール簡易チェック
EICARウイルス等に代表される送信アドレスやサブジェクト、本文等に
ウイルスの疑いのある単語が入っているとウイルスとみなす。
この処理では、添付ファイルまではチェックできない。
２．パターンファイルによるチェック
検索エンジンがパターンファイルを読み込み、添付ファイルを含むメール
全体をチェックする(ウイルスバスターのようなもの)
１のメール簡易チェックでは、「Message/partial」が不適切なキーワードとして
登録されており、これまで「Message/partial」がメールに含まれていると、配送
を停止しておりました。
しかしながら、諸事情により分割送信を余儀なくされる場合でも、当メールサーバのポリシーでは送受信不可能でしたが、
最近のメーラでは分割送信された際に自動的に「Message/partial」が挿入され、メーラでは、この「Message/partial」を見て手動/自動的に結合処理を行う情報として取り扱われているようですので、設定を見直す事にしました。
現段階での設定では、分割メール送信可能と致しましたが、現在使用しているウイルス対策ソフト(おそらく他社製品もそうだと思う)はメール1通1通にチェックしていますので、添付ファイルが分割された場合、メールサーバ内では添付ファイルが結合されない為、ウイルスチェックが出来ない可能性があります。
現在、当サーバで利用しているウイルス対策ソフトが、分割メールに対応していないのか調査中ですが、利用者の皆様には、クライアント側のウイルス対策ソフトのパターンファイルを常に最新状態にしてください。
平成18年11月30日
フレッツサービスご利用のお客様へ
東日本電信電話株式会社
メンテナンス工事のお知らせ
日頃よりフレッツサービスをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
下記の内容で、フレッツサービス設備のメンテナンスを実施致します。
つきましては作業時間内においてサービスが一時的に利用できない場合がござい
ます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げ
ます。
記
■日時と対象エリア：
平成18年12月13日(水) 1：00〜7：00
東京都全域
Bフレッツをご利用の上記エリアのお客様
※時間表記は全て24時間制でございます。
■工事内容：
地域IP網設備のメンテナンス工事
（上記時間帯におきましてサービスが一時的にご利用頂けない場合がございます。）
■その他：
本メールにてお知らせいたしました工事後に、接続不可となった場合には、
パソコン・ルータ等通信機器の電源を切っていただき、15分程度経過後、電源を投入し、
再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。
※フレッツ公式ホームページ内の下記に示す「トラブルシューティング」でも
確認できますのでご利用願います。
・Ｂフレッツ http://flets.com/customer/tec/opt/trouble/trb_1_7.html
・フレッツ・ＡＤＳＬ http://flets.com/customer/tec/adsl/trouble/trb_1_8.html
各都道府県別に工事・故障情報が確認できます。
お住まいの地域のトップページをブラウザの「お気に入り」に追加してご活用く
ださい。
http://flets.com/customer/const/index.html
各都道府県別に工事・故障情報が確認できます。
お住まいの地域のトップページをブラウザの「お気に入り」に追加してご活用く
ださい。
http://flets.com/customer/const/index.html
工事情報内容についてご不明な点がございましたら、フレッツ公式ホームページ
内の下記に示す各サービス毎の「故障に関するお問合せフォーム」よりお問合せ
下さい。
＜フレッツ・ISDN＞
https://flets.com/isdn/tec-support.html
＜フレッツ・ADSL＞
https://flets.com/adsl/tec-support.html
＜Ｂフレッツ＞
https://flets.com/opt/tec-support.html
本メールアドレス宛てにご返信いただいても、お返事することができません。
あらかじめご了承下さい。
フレッツサービスご利用のお客様へ
東日本電信電話株式会社
メンテナンス工事のお知らせ
日頃よりフレッツサービスをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
下記の内容で、フレッツサービス設備のメンテナンスを実施致します。
つきましては作業時間内においてサービスが一時的に利用できない場合がござい
ます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げ
ます。
記
■日時と対象エリア：
平成18年12月13日(水) 1：00〜7：00
東京都全域
Bフレッツをご利用の上記エリアのお客様
※時間表記は全て24時間制でございます。
■工事内容：
地域IP網設備のメンテナンス工事
（上記時間帯におきましてサービスが一時的にご利用頂けない場合がございます。）
■その他：
本メールにてお知らせいたしました工事後に、接続不可となった場合には、
パソコン・ルータ等通信機器の電源を切っていただき、15分程度経過後、電源を投入し、
再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。
※フレッツ公式ホームページ内の下記に示す「トラブルシューティング」でも
確認できますのでご利用願います。
・Ｂフレッツ http://flets.com/customer/tec/opt/trouble/trb_1_7.html
・フレッツ・ＡＤＳＬ http://flets.com/customer/tec/adsl/trouble/trb_1_8.html
各都道府県別に工事・故障情報が確認できます。
お住まいの地域のトップページをブラウザの「お気に入り」に追加してご活用く
ださい。
http://flets.com/customer/const/index.html
各都道府県別に工事・故障情報が確認できます。
お住まいの地域のトップページをブラウザの「お気に入り」に追加してご活用く
ださい。
http://flets.com/customer/const/index.html
工事情報内容についてご不明な点がございましたら、フレッツ公式ホームページ
内の下記に示す各サービス毎の「故障に関するお問合せフォーム」よりお問合せ
下さい。
＜フレッツ・ISDN＞
https://flets.com/isdn/tec-support.html
＜フレッツ・ADSL＞
https://flets.com/adsl/tec-support.html
＜Ｂフレッツ＞
https://flets.com/opt/tec-support.html
本メールアドレス宛てにご返信いただいても、お返事することができません。
あらかじめご了承下さい。
以前にお知らせしておりました、メールサービスのウイルスチェック機能について、機能の復旧が確認できましたので、お知らせ致します。
この事に伴い、内部/外部に問わずメールにウイルス汚染されているものに関してはウイルスチェックプログラムで検閲しておりますのでご安心下さい。
尚、会員の皆様についても、ウイルス対策の一環として、ウイルス対策ソフトのパターンファイルやエンジンの更新を実施し、常に最新の状態とするよう配慮してください。
[技術的な説明]
当センターのメール送信/受信時に使用しておりますウイルスチェックプログラムが使用するメモリー領域が、「softlimit」プログラムのメモリー制限を超過している事が判明致しました。
プログラムのメモリ使用量が閾値近く消費していたため、送信できるメールと送信出来ないメールが発生しており、原因の特定に時間を要してしまいました。
今後メールウイルスの攻撃手法が多様化され、パターンファイルが大きくなってきますと、同様の障害が発生する可能性がございます。
メール送信時にサーバからのエラーコード「451 unable to exec qq (#4.3.0)」を確認した際には、管理者までご連絡ください。
この事に伴い、内部/外部に問わずメールにウイルス汚染されているものに関してはウイルスチェックプログラムで検閲しておりますのでご安心下さい。
尚、会員の皆様についても、ウイルス対策の一環として、ウイルス対策ソフトのパターンファイルやエンジンの更新を実施し、常に最新の状態とするよう配慮してください。
[技術的な説明]
当センターのメール送信/受信時に使用しておりますウイルスチェックプログラムが使用するメモリー領域が、「softlimit」プログラムのメモリー制限を超過している事が判明致しました。
プログラムのメモリ使用量が閾値近く消費していたため、送信できるメールと送信出来ないメールが発生しており、原因の特定に時間を要してしまいました。
今後メールウイルスの攻撃手法が多様化され、パターンファイルが大きくなってきますと、同様の障害が発生する可能性がございます。
メール送信時にサーバからのエラーコード「451 unable to exec qq (#4.3.0)」を確認した際には、管理者までご連絡ください。
本日の作業は作業終了予定時刻を延長しましたが、一部の機能を無効にしてサービス開始しました。
サービスの再開に関しては、調査の上別途日時を決定の上作業を行います。
会員の皆様には、ご迷惑をお掛けします事をお詫びいたします。
・作業時間 2006/10/29 00：00~05:30
・作業内容 WEBサーバ/MailサーバのHW変更
データのバックアップ及びリストア作業
・障害認定日時１ 2006/10/29 01：00
・障害発生要素１ メール受信の為の認証機能が動作しない
・障害発生原因１ APOP機能インストール時の不具合(ports機能)
・障害発生対策１ 急遽ports削除、ソースより再コンパイル/インストールを実施
・障害復旧時刻１ 2006/10/29 03：00
・障害認定日時２ 2006/10/29 03：20
・障害発生要素２ ウイルスチェックプログラムの一部動作不具合
・障害発生原因２ 調査中
・障害暫定対策 ウイルスチェック機能の停止し、メールサービス再開
・障害暫定対策復旧時刻 2006/10/29 05：30
[会員への影響/お願い]
メールウイルスチェック機能を停止して運用を開始しております。
万一ウイルスが添付されているメールを受信しましても、ウイルスチェック機能を停止してますので、そのまま会員のメールクライアントへ配送されます。
会員の方は、自分の端末に導入しているウイルス対策ソフトのパターンファイルやエンジンの更新を実施し、常に最新の状態とするよう配慮してください。
サービスの再開に関しては、調査の上別途日時を決定の上作業を行います。
会員の皆様には、ご迷惑をお掛けします事をお詫びいたします。
・作業時間 2006/10/29 00：00~05:30
・作業内容 WEBサーバ/MailサーバのHW変更
データのバックアップ及びリストア作業
・障害認定日時１ 2006/10/29 01：00
・障害発生要素１ メール受信の為の認証機能が動作しない
・障害発生原因１ APOP機能インストール時の不具合(ports機能)
・障害発生対策１ 急遽ports削除、ソースより再コンパイル/インストールを実施
・障害復旧時刻１ 2006/10/29 03：00
・障害認定日時２ 2006/10/29 03：20
・障害発生要素２ ウイルスチェックプログラムの一部動作不具合
・障害発生原因２ 調査中
・障害暫定対策 ウイルスチェック機能の停止し、メールサービス再開
・障害暫定対策復旧時刻 2006/10/29 05：30
[会員への影響/お願い]
メールウイルスチェック機能を停止して運用を開始しております。
万一ウイルスが添付されているメールを受信しましても、ウイルスチェック機能を停止してますので、そのまま会員のメールクライアントへ配送されます。
会員の方は、自分の端末に導入しているウイルス対策ソフトのパターンファイルやエンジンの更新を実施し、常に最新の状態とするよう配慮してください。
以下の日時にて、CHOVITS CLUBで使用しているWEB/Mailサーバの入れ替えを実施します。
一部のサービスが利用不可となりますので、ご不便をお掛けしますが何卒、ご容赦頂きますよう御願い致します。
・日時 2006/10/29 00：00~ 2時間程度
・作業内容 WEB/Mail サーバの移行作業
・影響 CHOVITS CLUBサービスWEBの閲覧/Mailの送受信
・備考 外部から到着するメールに関しては、2番目のMXにて保持されます。
当センターの設備が作業完了次第、２番目のMXサーバから順次配送されます。
一部のサービスが利用不可となりますので、ご不便をお掛けしますが何卒、ご容赦頂きますよう御願い致します。
・日時 2006/10/29 00：00~ 2時間程度
・作業内容 WEB/Mail サーバの移行作業
・影響 CHOVITS CLUBサービスWEBの閲覧/Mailの送受信
・備考 外部から到着するメールに関しては、2番目のMXにて保持されます。
当センターの設備が作業完了次第、２番目のMXサーバから順次配送されます。