平素はCHOVITS CLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして障害が発生していましたのでご報告申し上げます。
発生日時： 2014年10月13日（月） 7:15 〜 09時40分(一時復旧時刻)
影響範囲： CHOVITS CLUB サービスをご利用の会員
障害内容： サーバ障害(ハードウエア)
障害原因： CHOVITSサービスを提供している基盤となっておりますホストサーバにてHDD障害が発生しておりました。
現在、障害原因と思われるストレージシャーシの電源供給が一部停止していると思われ、RAID構成のHDDの一部に
電源供給されていないものと思われます。
影響 ： すべてのCHOVITS CLUBサービス
※外部からのCHOVITSドメイン宛メールは、2rdサーバにてスプールされる仕組みとなっております。
現状 ： 一時復旧
会員の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の対応につきましては、部材確保の上、後ほど緊急メンテナンスを実施し、パーツ交換を実施いたします。
実施時期は追ってご連絡致しますが、現在のところ、本日12時前後より実施予定としております。
下記時間帯におきまして障害が発生していましたのでご報告申し上げます。
発生日時： 2014年10月13日（月） 7:15 〜 09時40分(一時復旧時刻)
影響範囲： CHOVITS CLUB サービスをご利用の会員
障害内容： サーバ障害(ハードウエア)
障害原因： CHOVITSサービスを提供している基盤となっておりますホストサーバにてHDD障害が発生しておりました。
現在、障害原因と思われるストレージシャーシの電源供給が一部停止していると思われ、RAID構成のHDDの一部に
電源供給されていないものと思われます。
影響 ： すべてのCHOVITS CLUBサービス
※外部からのCHOVITSドメイン宛メールは、2rdサーバにてスプールされる仕組みとなっております。
現状 ： 一時復旧
会員の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の対応につきましては、部材確保の上、後ほど緊急メンテナンスを実施し、パーツ交換を実施いたします。
実施時期は追ってご連絡致しますが、現在のところ、本日12時前後より実施予定としております。
平素はCHOVITS CLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして障害が発生していましたのでご報告申し上げます。
発生日時： 2013年08月03日（土） ～ 08月18日 19時30分
影響範囲： CHOVITS CLUB サービスをご利用の会員
障害概要： サーバ障害(ソフトウエア)
障害原因： 緊急メンテナンス時のバージョンアップ不具合
障害内容： 脆弱性対応実施によりPHPアプリケーションのバージョンアップを実施後、コンテンツが正しく表示されない事象となりました。不具合に気づきバージョンを元に戻すも復旧に至らず。
今回OSからインストールを実施し、新サーバへ移植する事としました。
一部のコンテンツを除き、再公開の準備が整いました。
再公開されない一部のコンテンツに関しては、フルスクラッチによる修正が必要となり、今後の対応を検討しております。
影響 ： WEBサービス (閲覧不可)
現状 ： 暫定復旧
会員の皆様には、今回の障害によりご迷惑をおかけしていることをお詫びいたします。
下記時間帯におきまして障害が発生していましたのでご報告申し上げます。
発生日時： 2013年08月03日（土） ～ 08月18日 19時30分
影響範囲： CHOVITS CLUB サービスをご利用の会員
障害概要： サーバ障害(ソフトウエア)
障害原因： 緊急メンテナンス時のバージョンアップ不具合
障害内容： 脆弱性対応実施によりPHPアプリケーションのバージョンアップを実施後、コンテンツが正しく表示されない事象となりました。不具合に気づきバージョンを元に戻すも復旧に至らず。
今回OSからインストールを実施し、新サーバへ移植する事としました。
一部のコンテンツを除き、再公開の準備が整いました。
再公開されない一部のコンテンツに関しては、フルスクラッチによる修正が必要となり、今後の対応を検討しております。
影響 ： WEBサービス (閲覧不可)
現状 ： 暫定復旧
会員の皆様には、今回の障害によりご迷惑をおかけしていることをお詫びいたします。
平素はCHOVITS CLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして障害が発生していましたのでご報告申し上げます。
発生日時： 2012年11月15日（木） 11:58 〜 11/15 21時39分
発生日時： 2012年11月16日（金） 10:14 〜 11/16 13時49分
発生日時： 2012年11月16日（金） 14:47 〜 11/16 16時05分
影響範囲： CHOVITS CLUB サービスをご利用の会員
障害内容： サーバ障害(ハードウエア)
障害原因： CHOVITSサービスを提供している基盤となっておりますホストサーバが原因不明による完全停止状態となっており、ホストサーバ上で動作すべき2台分のOSが未稼働状態となっておりました。
当初はRAIDカードのソフトウエアドライバの不具合と判断し調査を進めておりましたが、3回目の障害時にHDDの1本が故障判定され、スペアディスクへのリビルド(HDD復旧措置)がRAIDカード
にて実施されております。
現状の状況としまして、OS上ではHDDへのアクセスエラーが出ているもののRAIDカード側は故障判定されてない為、数回にわたり障害が発生したものとして調査を開始しております。
HDD故障起因にするものであれば、他のHDD故障が発生しない限りは再発しないものと想定しておりますが、現在、HDDの購入手配を進めると伴に、RAIDカードファームウエアのVersionUPを検討しております。
会員の皆様には、度重なる障害によりご迷惑をおかけしていることをお詫びいたします。
また、RAIDカードファームウエアの準備、HDD故障ディスクの交換など作業日が決定しましたら、改めてご案内致します。
影響 ： WEBサービス (閲覧不可)
メールサービス(送信/受信 不可)
※外部からのCHOVITSドメイン宛メールは、2rdサーバにてスプール
現状 ： 暫定復旧
対応内容： OSのリブートを実施
2ｒｄサーバにてスプールされたメールに関しては、強制配送コマンドを実行し、当CLUBメールサーバへ配信された事を確認しております。
会員の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記時間帯におきまして障害が発生していましたのでご報告申し上げます。
発生日時： 2012年11月15日（木） 11:58 〜 11/15 21時39分
発生日時： 2012年11月16日（金） 10:14 〜 11/16 13時49分
発生日時： 2012年11月16日（金） 14:47 〜 11/16 16時05分
影響範囲： CHOVITS CLUB サービスをご利用の会員
障害内容： サーバ障害(ハードウエア)
障害原因： CHOVITSサービスを提供している基盤となっておりますホストサーバが原因不明による完全停止状態となっており、ホストサーバ上で動作すべき2台分のOSが未稼働状態となっておりました。
当初はRAIDカードのソフトウエアドライバの不具合と判断し調査を進めておりましたが、3回目の障害時にHDDの1本が故障判定され、スペアディスクへのリビルド(HDD復旧措置)がRAIDカード
にて実施されております。
現状の状況としまして、OS上ではHDDへのアクセスエラーが出ているもののRAIDカード側は故障判定されてない為、数回にわたり障害が発生したものとして調査を開始しております。
HDD故障起因にするものであれば、他のHDD故障が発生しない限りは再発しないものと想定しておりますが、現在、HDDの購入手配を進めると伴に、RAIDカードファームウエアのVersionUPを検討しております。
会員の皆様には、度重なる障害によりご迷惑をおかけしていることをお詫びいたします。
また、RAIDカードファームウエアの準備、HDD故障ディスクの交換など作業日が決定しましたら、改めてご案内致します。
影響 ： WEBサービス (閲覧不可)
メールサービス(送信/受信 不可)
※外部からのCHOVITSドメイン宛メールは、2rdサーバにてスプール
現状 ： 暫定復旧
対応内容： OSのリブートを実施
2ｒｄサーバにてスプールされたメールに関しては、強制配送コマンドを実行し、当CLUBメールサーバへ配信された事を確認しております。
会員の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
平素はCHOVITS CLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして障害が発生していましたのでご報告申し上げます。
今回はリカバリーに時間を要し、会員の方々にはご迷惑をおかけした事をお詫びいたします。
発生日時： 2010年6月4日(金) 23:43 〜 6月5日(土) 19:45分
影響範囲： CHOVITS CLUB サービスをご利用の会員
障害内容： SW障害
障害原因： OSの異常終了
備考 ： 今回ホストOSのバージョンアップを行いました。
バージョンアップに伴い、仮想ソフトにバグがあり
調査に時間を要しました。
影響 ： MAILサービス (送信/受信 不可)
WEBサービス
などのすべてのサービス
※外部からのCHOVITSドメイン宛メールは、2rdサーバにてスプールされており、19:45に会員様すべて再送された事を確認しました。
現状 ： 暫定復旧
リカバリーに問題があり、緊急メンテナンスを実施します。
会員の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
下記時間帯におきまして障害が発生していましたのでご報告申し上げます。
今回はリカバリーに時間を要し、会員の方々にはご迷惑をおかけした事をお詫びいたします。
発生日時： 2010年6月4日(金) 23:43 〜 6月5日(土) 19:45分
影響範囲： CHOVITS CLUB サービスをご利用の会員
障害内容： SW障害
障害原因： OSの異常終了
備考 ： 今回ホストOSのバージョンアップを行いました。
バージョンアップに伴い、仮想ソフトにバグがあり
調査に時間を要しました。
影響 ： MAILサービス (送信/受信 不可)
WEBサービス
などのすべてのサービス
※外部からのCHOVITSドメイン宛メールは、2rdサーバにてスプールされており、19:45に会員様すべて再送された事を確認しました。
現状 ： 暫定復旧
リカバリーに問題があり、緊急メンテナンスを実施します。
会員の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
平素はCHOVITS CLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして障害が発生していましたのでご報告申し上げます。
発生日時： 2010年4月10日(土) 20:34 〜 4月11日(日) 10:30分
影響範囲： CHOVITS CLUB サービスをご利用の会員
障害内容： SW障害
障害原因： サーバにてリソースが高負荷となっておりました。
USB-HDDのドライバ不具合の可能性が高く、現在対象の
USB-HDDを未接続にしております。
影響 ： MAILサービス (送信/受信 不可)
WEBサービス
などのすべてのサービス
※外部からのCHOVITSドメイン宛メールは、2rdサーバにてスプールされており、10:42に会員様すべて再送された事を確認しました。
現状 ： 復旧
会員の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記時間帯におきまして障害が発生していましたのでご報告申し上げます。
発生日時： 2010年4月10日(土) 20:34 〜 4月11日(日) 10:30分
影響範囲： CHOVITS CLUB サービスをご利用の会員
障害内容： SW障害
障害原因： サーバにてリソースが高負荷となっておりました。
USB-HDDのドライバ不具合の可能性が高く、現在対象の
USB-HDDを未接続にしております。
影響 ： MAILサービス (送信/受信 不可)
WEBサービス
などのすべてのサービス
※外部からのCHOVITSドメイン宛メールは、2rdサーバにてスプールされており、10:42に会員様すべて再送された事を確認しました。
現状 ： 復旧
会員の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。