平素はCHOVITS CLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして障害が発生していましたのでご報告申し上げます。

発生日時： 2014年3月19日（水） 1:46 〜 3/19 22時50分(一時復旧時刻)

影響範囲： CHOVITS CLUB サービスをご利用の会員

障害内容： サーバ障害(ハードウエア)
障害原因： CHOVITSサービスを提供している基盤となっておりますホストサーバにてHDD障害が発生しておりました。
本来であれば自動的に予備ディスクへのリカバリ動作が実行されますが、そのHDDへのリカバリ動作時に
Disk I/Oエラーによる不安定な状態となっておりました。
調査中、予備ディスクへのリカバリ(約79%進行時に)停止状態が確認され、HDD故障と断定。
HDDを新品のディスクへ交換しております。
現在、リカバリー動作中ですが障害時間が長期化している為、サーバ起動しサービス再開しております。

影響 ： WEBサービス (閲覧不可)
メールサービス(送信/受信 不可)

※外部からのCHOVITSドメイン宛メールは、2rdサーバにてスプール

現状 ： 一時復旧

対応内容： HDD交換を実施。
2ｒｄサーバにてスプールされたメールに関しては、強制配送コマンドを実行し、当CLUBメールサーバへ22時45分に配信された事を確認しております。

会員の皆様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の対応につきましては、RAIDカードのファームバージョンアップ及び監視機能の強化を図ります。
実施時期は追ってご連絡致しますが、現在のところ3/21～3/23に実施予定としております。