平素はCHOVITS CLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして障害が発生しておりましたが、復旧致しましたのでご連絡致します。


障害発生日時： 2021年5月14日(金) 17:46 ～ 2017年5月14日(金) 19:25

影響範囲： CHOVITS CLUB サービスをご利用の会員

内容 ： サーバートラブル (DNSサーバー)

詳細 ：
公開しているDNSサーバーはスレーブ[副]としての役割であり、DNS(マスター[主])と一定間隔で
情報のやり取りを行っております。
サービス基盤上のDNS(マスター[主])のDNSサービスが5/7の同時刻より停止しており、
公開しているDNS(スレーブ[副])は、DNS(マスター[主])と通信が断絶しても、７日間動作するように
設定しておりました。
そして本日17:46 ７日間経過した事により、自身が持っているDNS情報の情報の有効期限切れにより、
DNS(スレーブ[副])は、DNS情報 回答不能状態となりました。

5/14 18:30 障害を確認。復旧対応を開始

19:15 DNS(マスター[主])機のDNSサービス(プログラム)が起動していない事を確認し起動。
19:20 DNS(マスター[主])機にて、DNS(スレーブ[副])へ強制的にDNS情報の再配布(同期処理)実施
19:25 当CLUBが所持しているすべてのドメインの同期が完了している事を確認

影響 ： WEB,MAILサービスを含むすべてのサービス

現状 ： 復旧

会員の皆様には、当センターの落ち度により大変ご迷惑をおかけした事をお詫びいたします。
今件に関しましてサーバー監視設定を見直し、早期に障害検知/復旧対応ができるよう、改善致します

今後ともCHOVTS CLUBをよろしくお願いいたいます。