平素はCHOVITS CLUBをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

以前より、特定のメール(ドメイン)から受信出来ない現象を確認しており、
今件について、ご報告させて頂きます。

[事象]
送られてくるはずのメールが到着(受信)しない。
※ 全て受信出来ない訳ではなく、特定のメールアカウント（送信者）のみ受信されない

[影響]
ChovitsClubにて運用しているメールサーバーのメールアカウントをご利用の会員

[調査結果]
ChovitsClubで運用しているメールサーバーでは、セキュリティ対策の為に様々な機能を提供しております。

ウイルスメールやSPAMメールを排除する為に、
外部のメールサーバーから、ChovitsClubのメールサーバーへメール受信時に
外部のメールサーバーのホスト名/IPアドレスのチェックを行っています。
このチェックに不合格の場合は、メールの受け取り拒否を行います。

「身元不明のメールサーバーからのメールは、受け取らない」 仕様となっております。
また、宛先の方に「怪しいメールが来たけど、受け取り拒否しました」というようなシステムメールも
お送りしていません。
つまり、到着(受信)するべきメールが、何時まで待っても到着しない・・・という事になります。

[対応]
ChovitsClubでは、セキュリティレベルの観点から特別な対応は考えておりません。
技術的詳細は後述しますが、
現在確認しているレベルでは、ほとんどメール送信元サーバーの設定不足が原因がほとんどです。
対応は、送信元メールサーバーを管理されているサーバー管理者が対応を行うべきと考えております。

[技術的詳細]
ChovitsClubメールサーバーでは、SPAM対策の一環として、メールソフト(Postfix)の設定を入れております。
smtpd_helo_restrictions = reject_non_fqdn_hostname
→ HELO(EHLO) ホスト名が RFC で要求されているような完全修飾ドメイン形式ではない場合に拒否
※ RFC5321 4.1.1.1 Extended HELLO (EHLO) or HELLO (HELO)

通信手順として、
1. 外部メールサーバーから、ChovitsClubメールサーバーへメールに接続。
2. 外部メールサーバーがChovits Clubメールサーバーに対して、「HELO(EHLO) xxx.xxx.xx」を送信
3. ChovitsClubメールサーバー(Postfix)は、xxx.xxx.xxからIPアドレスへDNS解決
　IPアドレスへの解決が出来ない場合は、
　レスポンスコード 「450 4.7.1 Helo command rejected: Host not found」を 外部メールサーバーへ送信する。
　(実質的な受取り拒否)

〇解決手法 (外部メールサーバー管理者へ)
EHLO で使用されるメールサーバーのホスト名をDNSに登録してください。

以上